“我没有子女，老了以后医疗费用压力肯定不小，还好购买了保险，这次生病住院一分钱没掏，之后我还想再买份养老保险，为自己做好充足的保障。”客户F女士因心绞痛入院治疗，在合众人寿报销了其剩余的医疗费用后，她在感慨的同时也多了一份欣慰。
突发心绞痛入院，
合众“赔”她渡过难关
来自辽宁的客户F女士没有子女,考虑到自己老年后面临的医疗费用压力，便想提前为自己规划一份医疗保险。2022年5月，通过朋友的介绍，F女士结识了合众人寿保险代理人李经理，经过一系列的咨询沟通，F女士对其专业的服务非常认可，最终决定投保《合众众康医疗保险（2021）》。
2023年2月，F女士因后背疼痛到铁岭市中心医院就诊，经过门诊检查后以不稳定型心绞痛住院治疗，在此期间，她积极接受治疗，并尝试向合众人寿进行理赔报案。合众人寿理赔人员在收到客户报案信息后，第一时间与客户取得联系，安慰她并耐心指导其准备理赔所需的材料。周到的服务打消了F女士的疑虑，让她感到当初购买合众保险是明智的选择。
住院没花一分钱，
信任合众考虑再加保
3月22日上午，F女士带着材料来到柜面，在合众人寿工作人员的协助下通过微信线上提交了理赔申请。本次住院合计产生医疗费46071.29元，医保报销后F女士个人承担17899.72元。案件经总公司审核，符合条款约定确诊重疾无免赔额，理赔款17899.72元很快顺利到账，全额报销了其剩余的费用，实现了个人零支付。当理赔人员致电F女士通知其查收理赔款时，客户对合众如此高效的理赔速度又惊又喜，一边表达谢意，一边表示合众讲信用，重承诺，值得信赖，未来还会考虑购买合众人寿的养老保险和其他产品。
随着长寿时代的到来，生命的时间轴被拉长，人们在欢喜之余也面临巨大的养老压力，这种压力来源于无限延长的寿命所需要的不确定的花销，生活支出、医疗费用、护理费用……要想维持原本的生活水平，提前做好规划是十分必要的。F女士意识到了这一点，为自己及时添加了保障，才让自己在独自面对疾病风险时从容不迫。
守护美好生活，从一份保障开始。合众人寿再次通过高效暖心的理赔服务，获得了客户的信任，这份信任就是对我们最大的肯定，未来我们将保持初心，不断提升服务品质，继续为客户及其家庭保驾护航。
