哲学家爱默生曾说过:“当一个人知道自己的目标去向,全世界就会为他让路!”用这句话形容黄华明,再贴切不过。
“跳脱与专注”
与黄华明接触,很容易被她的笑声感染,给人活力满满的印象。
这种活力大概率源于她对世界的好奇,她闲不下来,脑子和身体总有一样在路上,用黄华明的话说:“总想尝试没接触过的东西。”
骑摩托车是黄华明“GET”的新技能,她在朋友圈喊话:摩的佬开工,可接送两人。
健身达人、沙漠徒步者、马拉松选手、兼职调酒师、摩托车爱好者......跳脱无羁的天性,使黄华明拓展了人生边界,挖掘了更多潜能。
另外,黄华明有一套自洽的生活哲学。湿漉漉的下雨天,忘带钥匙,自己一个人在麻辣烫店,听着周杰伦的《退后》,她会感觉既幸福又满足。
跳脱的性格,让她体验了生活的多样性;专注的品质,使她能够把自己的时间、精力和智慧凝聚到学习和工作上,从而最大限度地发挥积极性、主动性和创造性,奔着目标努力前行。
她上课时认真听讲,休息时撒开了玩儿,在黄华明看来,“专注就是像激光一样,努力做到‘一心一意’。”
黄华明从小是典型的工科思维、目标明确,研究生阶段毫不犹豫地选择了跟工科最相像的正畸学专业——一个需要动手,更需要动脑的学科。
作为“全年级接诊患者数量最多的人”,黄华明白天接诊患者,晚上去实验室养细胞,科研和临床两手抓,每天干到晚上12点,她开玩笑地说:“致力于成为口腔正畸界的‘手艺人’。”
闲时有趣,忙时有序,在跳脱与专注之间,实现了“华明式张弛”。
“犹疑与坚定”
刚毕业没多久,黄华明就从一名普通医生,成长为赛德阳光口腔蓝港分院院长。作为赛德阳光口腔最年轻的院长,她面临巨大压力,年轻、管理经验不足、责任加重......诸多因素带来的犹疑不定,最终因背靠赛德阳光口腔这棵“大树”,将压力化为动力,“在前辈的帮助下,许多事情都迎刃而解”。
黄华明与赛德阳光口腔的渊源要从北京大学口腔医学院说起。
随着人们对牙齿美观度的提升,黄华明发觉隐形矫治可能是正畸行业未来发展趋势。作为北京大学口腔医学院八年制博士研究生,黄华明的发展方向瞬间明朗——深耕隐形矫治领域。
选导师时,奔着医生的科研水平和临床技术,黄华明果断选择了周彦恒教授。作为隐适美00001号认证医师,周彦恒教授率先将隐适美引进中国,并带领赛德阳光口腔硕博团队将隐适美的适应证从20%左右扩展至95%以上,“中国隐形矫治技术的发展与他们的潜心钻研密不可分”。
黄华明博士毕业与周彦恒教授合影(右一)
毕业后,黄华明自然而然地加入坚守“医疗本真”理念,秉持“学院派”作风的赛德阳光口腔。
“决定加入赛德阳光口腔的时候,周围的人都认为我放弃了临床研究”,黄华明强调,赛德阳光口腔与其他口腔机构真的不一样,赛德阳光口腔临床研究院几乎每周都会举行集团内部医生培训及学术交流会,能见到很多师兄师姐做的精彩病例,可以随时去请教,他们会很耐心地分享自己的“看家本领”,“硬核知识立刻就能学到,感觉自己有赚到”。
黄华明强调,很庆幸自己加入的是学术氛围浓厚的赛德阳光口腔。赛德的工作氛围特别令人愉快,但不是那种懒散的愉快,无聊的愉快,而是那种有所收获、有所成长、互帮互助的踏实愉悦感。
“质疑与信任”
作为一名90后年轻医生,被质疑是难免的,如何化解就成为重中之重。
面对存在质疑的患者,黄华明并不抵触,她提到,患者会因生病缺乏安全感,而年轻的医生会给人经验不足的印象,患者难免会感到紧张、焦虑,医生能做的就是用技术、服务来赢得患者的信任。
黄华明曾遇到一个初次接触时态度强硬的中年患者,她不急不躁地帮患者分析口内情况,“把晦涩难懂的医学知识,用浅显易懂的方式表述出来,患者更容易接受”。通过耐心沟通,明确了患者的诉求,黄华明让其参与了治疗方案确定的过程,使患者对治疗后续流程了解更加清晰,治疗一段时间患者看到自己牙齿的变化后,对医生的信任就会逐步提升,配合也越来越默契,治疗结束时,患者称黄华明为“年轻且专业的医生”,黄华明笑着说:“整个过程有种从没交集的陌生人到共患难的‘好兄弟’的感觉。”
当今社会“信任危机”越来越严重,但人与人之间的关系,总有一些永远适用且不会改变的基本规则,只要你足够耐心,足够真诚,总会有所收获。
医患之间更是如此,黄华明认为,想要建立信任,最好的方式也是唯一的方式,就是耐心沟通。
尤其是青春期的孩子,他们敏感脆弱,治疗期间要注意其情绪变化。黄华明曾遇到一个面临中考的男生,牙齿特别不齐,经过多次的深入交流,男生和家长最终同意拔牙正畸。治疗结束后的某天,父母带着男生冲进黄华明的诊间激动地说:“黄医生感谢您帮孩子整了这口牙,孩子中考的面试分数特别高。”对于患者的认可,黄华明很开心,她认为,这是医患双方相互信任、彼此配合的结果。
信任犹如空气,受益而不觉,失之则难存。真实有序的社会背后,站立着一个又一个忠于职守、爱岗敬业的善良人。黄华明表示,善良与善意,需要互相律动;医患温情,也需要有人率先释放,自己很乐意在第一时间表达医者的挚诚。
“致新与传承”
“团队管理的黄金法则是尊重,而不是要求”。可能有人认为这很松散,但黄华明表示,这是比较适合年轻人的管理方式。
在她看来,正畸没有那么“严肃”,而是一个以医疗为手段,以满足患者健康需要为内容,以帮助患者重新寻回快乐为目的的过程。
日常诊疗时,黄华明会打破医患固有的相处模式,与患者以朋友的方式沟通,成为微信好友后,会在朋友圈里互相点赞鼓励、调侃逗趣,“感觉融入到了患者的生活中,这既是一种陪伴,也是一种认可。”
这是黄华明在管理及医疗理念上的新观点,但它们是在传承的基础上产生的。
“在我这里做正畸的小朋友,看到正畸给他们带来的改变后,说自己以后也要当正畸医生。”黄华明说道,正畸道路上,她以关心师姐为榜样,当自己成为别人的榜样时,更能深刻体会到医学精神传承的力量。
