为进一步优化营商环境，不断推进“放管服”改革，营造良好的政务服务环境，郯城县行政审批服务局在审批提速、服务提质等方面上狠下功夫，通过“三个转变”提升服务意识、改进服务方法，优化营商环境。
一是从“被动服务”向“主动服务”转变。转变思想，变“被动”为“主动”，对郯城县重点项目建设提前部署，主动与建设单位对接，了解需求，收集建议，实时跟进，做足审批前期功课。
二是从“程序办理”向“规范服务”转变。制定月度考核制、审批负责制、一次告知等制度，持续提升群众办事的便利度和满意度；规范工作流程，明确工作职责，限时办结，强化工作人员运用法律思维解决问题。向服务对象提供标准化、规范化的办事指南，让其了解办理流程，有效减少办事人的跑腿次数，大大提高服务效能。
三是从“完成任务”向“全程服务”转变。由以前完成单个审批工作向跟踪式审批服务转变，牵头组织有关部门开展建设审批服务，跟踪建设项目进展；保障重点项目的尽快落地，优化营商环境。（乔嘉超）
