6月5日,第10000家瑞幸咖啡门店在厦门中山路开业,这意味着瑞幸咖啡仅用5年半时间,成为中国首个万店咖啡品牌,也是中国第5个万店餐饮品牌。当天,瑞幸咖啡官宣全新品牌主张“这一杯幸运在握”,同步启动万店同庆,每位用户每周可领取1张9.9元咖啡券,线下到店购买现制咖啡饮品。
但对于“不瑞一杯,没法清醒”的忠实消费者来说,9.9元的好咖啡,一周一杯哪里够?
以万店同庆为契机,瑞幸咖啡联合抖音生活服务,定制平台专属9.9元货盘,在6月14日-16日开启“瑞幸咖啡万店狂欢,9.9元放肆回归”线上狂欢主题直播:深度联动「心动大牌日」IP,打造全天候江景直播,力邀主持人华少以“好舌头”品味好咖啡,创造单场成交额破亿的亮眼成绩;与此同时,借势平台「超星寻味直播季」,携手姜潮麦迪娜夫妇,黄宥明,辰亦儒三组明星开设瑞幸咖啡明星专场直播,完善生活服务领域明星直播生态,助推品牌强效破圈。
诚意回归9.9元抖音专属货盘,预热透传“高性价比+高品质”品牌理念
迈入万店时代,瑞幸咖啡表示:经过多年产品、品牌和供应链积累,是时候以更大福利回馈消费者,“让高品质咖啡进入9.9元时代”。这一策略,包含了两个关键理念。
一是“9.9元”的极高性价比。为什么价格锚点定在9.9元?一方面,基于品牌规模优势,瑞幸咖啡有底气提供更高便利性、更高性价比的咖啡;同时,这也是瑞幸咖啡打出的“情怀牌”,在初创阶段,瑞幸咖啡用9.9元打破常规咖啡消费印象,以接地气的定价策略让更多人了解到“什么是一杯好咖啡”,迅速建立起“瑞幸咖啡,好喝不贵,想喝就喝”的用户心智。
二是对高品质的追求。虽为平价咖啡先行者,瑞幸咖啡并不会牺牲产品的口感与品质。一方面开启全球寻豆计划,采购范围拓展至中国云南、巴西、哥伦比亚等六大产区;另一方面,根据国人习惯和用户偏好,持续优化经典产品,研发全新口味。2020-2022年瑞幸咖啡分别推出77款、113款、108款的全新现制饮品,今年全新上线的冰吸生椰拿铁首周销量突破666万杯。
瑞幸咖啡不仅在定价和产品两方面都颇具诚意,更一直在思考,如何才能将品牌视角的“万店同庆”真正打造成用户视角的“万众狂欢”,让更多用户知道并参与其中、消费并感知到品牌主张?这一诉求,恰与抖音生活服务所提供的经营能力高度契合:平台级货品IP「心动大牌日」可以为瑞幸咖啡定制专属“BIG DAY”,覆盖泛圈层用户,助推热度达峰;全新推出的「超星寻味直播季」将为瑞幸咖啡精准匹配特色明星资源,打造同主题系列明星专场直播,号召垂类粉丝参与,促成品牌破圈。
瑞幸咖啡与抖音生活服务一拍即合,整合优势资源,聚力打造“1场品牌官方直播+3场明星专场直播”,一方面,延续9.9元价格锚点,开设【万幸有你】平台专属货盘,另一方面,突破“每周一次9.9元”的限制,覆盖范围更广、使用条件更灵活,充分调动用户参与积极性,深植瑞幸咖啡“高性价比+高品质”的品牌理念。
【万幸有你】平台专属货盘以“9.9元咖啡爆款+9.9元X3次卡+低折热门单品”覆盖各类场景,满足多元需求。“9.9咖啡爆款”满足中低频消费者常喝常新的诉求,生椰拿铁等9款热销单品,只要多囤,每周9.9喝完还有。“9.9X3次卡”为中高频消费者简化消费决策,只要购买“美式3次卡”和“拿铁3次卡”,几乎可任兑美式、拿铁全系产品,一次下单、随心所“瑞”。“低折热门单品”则为全年龄段消费者提供百搭选择,包含多款无咖啡因饮品及人气甜品。
配合平台专属货盘,抖音生活服务多举措帮助品牌拉升直播前期热度。通过抖音APP开屏、心动大牌日话题、话题热榜等为瑞幸咖啡“万店同庆”预热引流,号召用户预约直播;更在品牌官方直播前2天联动品牌大场直播主持人华少,在其超1200万粉丝的个人抖音账号深情讲述“瑞幸咖啡,让情绪被味蕾彻底安慰”,24小时内便获得超10万次互动,为开播高关注度积蓄势能。
名嘴嗨聊造热线上线下同庆氛围,新外景直播引爆过亿高转化
6月14日早上8点,超过1米高的“瑞幸咖啡小蓝杯”在杭州钱塘江畔格外吸睛。在这里,瑞幸咖啡抖音官方号开启了16小时马拉松式超长实景直播,从白天到入夜,全天候透传“万店同庆、幸运在握,好咖啡9.9元”的主题,与广大用户共同回顾瑞幸咖啡成长历程,分享惊喜福利。
“磨刀不误砍柴工,喝完咖啡再打工”.......直播现场,知名主持人华少现身,密集输出咖啡金句,嗨聊“瑞门文学”,戳中打工人内心爽点,还以瑞幸咖啡的“幸”发起歌曲飞花令,有效帮助瑞幸咖啡强化“这一杯幸运在握”的全新品牌主张。延续抖音预热短片“咖啡与情绪”的话题,华少深情分享了许多有关咖啡的华语金曲,让直播间节奏慢下来、情绪充盈起来,搭配放松的画面和有共鸣的音乐,让瑞幸咖啡和用户模糊“卖家”和“买家”的交易关系,更像是共同经历人生喜怒哀乐的旅途搭档。
瑞幸咖啡在品牌官方直播邀请华少,不仅是因为当天直播场地在杭州,华少作为杭州本地人与场景环境有更高契合度,更因为华少与瑞幸咖啡都具备极高国民度,在形象气质上更为契合。当天,主持人也与6名主播团带领直播间用户们云逛杭州、云逛瑞幸咖啡特色店,在瑞幸咖啡全国首家门店北京银河SOHO店额外获取8000杯生椰拿铁福利,在第10000家门店厦门中山路店解锁主题限量礼盒,打通线上线下万店同庆的狂欢氛围。
夜幕降临,也迎来品牌官方直播最高潮——瑞幸咖啡“万店同庆 幸运在握”主题灯光大秀:钱塘江畔鳞次栉比的高楼统一亮起了“瑞幸蓝”,象征瑞幸咖啡的九色鹿在楼宇间灵动穿梭;航拍视角下,钱塘江水与深邃夜空都摇曳影映“瑞幸蓝”,如极光绚丽。以天地山水为见证,以“鹿”为美好象征,用户借着瑞幸咖啡的幸运寓意在线许愿。