在如今瞬息万变的时代,时间对每个人都至关重要。而在保险行业,一个高效快捷的理赔流程更是体现了保险公司实力与服务水平的关键。合众人寿以1分钟为核心,展现出令人惊叹的理赔速度,不仅彰显了其卓越的专业能力,更展现了对客户的关爱与承诺。短短1分钟,让受保人在面临生活困境时,真切感受到保险的温暖与力量,这正是合众人寿高效理赔服务的魅力所在。
合众人寿乌海中心支公司的客户宝女士在2009年购买了一份《合众幸福人生终身寿险》及附加的幸福人生提前给付重大疾病保险,保额达10万元。在2022年11月,她不幸被诊断为乳腺恶性肿瘤。回想起曾购买的合众人寿保险,宝女士立即报案并提交了所需资料。
理赔人员迅速联系宝女士,关心她的身体状况。由于疫情原因及身体虚弱,宝女士无法亲自办理理赔。在理赔人员的指导下,她通过官方微信提交资料,仅用1分钟便完成了结案。103,261元的理赔金顺利转入客户账户,让宝女士深感安慰和感激。
无独有偶,2015年5月1日,H先生在爱人的推荐下购买了人生的第一份保险——《合众珍爱幸福终身重大疾病保险》,保障额度为10万元。正是他爱人对保险的深刻理解和坚定信念,让H先生得以拥有保险保障,享受安心生活。
2022年5月9日,H先生被确诊为重大疾病——脑中风后遗症。此前,他在2021年10月因突发脑梗住院,经过半年的治疗,虽然生命无碍,但遗留了后遗症。从确诊脑梗塞至2022年5月9日,已超过180天。经专业机构鉴定,H先生符合重大疾病中的“脑中风后遗症”理赔标准,可以申请理赔。
2022年5月11日,H先生取得鉴定报告,并在家属协助下通过合众人寿官方微信申请理赔。20时15分30秒,后台系统记录他已成功提交理赔申请。仅1分零9秒后,合众人寿业务系统迅速作出正常赔付的理赔结论。如此高效的结案得益于合众人寿的理赔自动化处理功能和理赔人员的及时指导,实现线上线下联动。
20时17分16秒,H先生收到银行转账10万元理赔款的短信。这一惊人的速度令他大感惊讶。在确认收到理赔款后,H先生立即拨打保单业务员的电话,分享刚刚的经历,并称赞合众人寿的理赔速度之快。
合众人寿以高效、快捷的理赔服务赢得了客户的信任与赞誉,为客户提供贴心保障,帮助他们在面临生活困境时得到实实在在的帮助。合众人寿始终秉承“和合各方利益,实现多赢共好”的价值理念,关注社会,奉献爱心,践行企业公民职责。自2011年成立“合众公益协会”以来,合众人寿以助学行为旗帜性公益项目,持续开展助学活动已15年。合众人寿致力于为社会大众提供充满人文关怀的寿险产品和服务,让更多人享受有保障的人生。