“公司每个月用电需求不断增加,工作人员不仅积极主动为我们解决困难,还为我们排查用电隐患,现在每个月至少节省上万元的电费”。近期,国网庆云县供电公司在走访企业时,德州仿生生物有限公司总经理刘岩对庆云县供电公司上门送服务工作赞不绝口。
为确保走访工作取得实效,庆云县供电公司主动了解重点项目用电需求和存在的困难,确保重点项目电力供应充足、业扩报装及时、日常服务到位。全程跟踪重点项目建设动态,了解项目近期和远期的用电需求;近期需要用电的项目,根据意向接电时间倒排工期,加快报装接电速度,并根据客户需求加快电网配套工程建设,保障客户及时接入电网;远期需要用电的项目,根据客户用电规划,合理安排电网规划建设,满足客户用电需要,确保项目早投产、早送电,为客户获得电力按下快进键。
截至目前,该公司自启动大走访工作以来,已走访县委、县政府、县发改局等党政机关11个,省市重点项目11个,用电量前30名客户25家,分布式光伏开发企业11家,中小企业客户369家,居民用户1.9万户,为客户解决用电问题56个,全力提升“四进”走访服务质效。
下一步,庆云县供电公司将继续常态化开展走访调研活动,建立联系服务机制,实现与政府、企业、项目、群众的无缝沟通,摸实情、谋实招、办实事、求实效,为客户提供贴心管家服务,客户用电满意度持续提升,为服务全县经济发展保驾护航。
