要说奢侈品电商的痛点是什么?关于这个问题,我们从经济学角度看,也许更透彻,毕竟奢侈品电商是一门生意。
互联网+的实质是降低边际成本,而互联网+奢侈品,实际上,是降低奢侈品售卖的边际成本。而互联网覆盖更多用户,更易放大长尾效应,打破地域,把小需求变成大市场。互联网是底层工具,不拥抱互联网,等于不拥抱时代,这就是为什么品牌再高冷,也抵挡不住大势的原因。
但奢侈品有特殊商品属性,在昂贵的价格中,更多的是品牌溢价。我们为奢侈品买单的,更多是在炫耀、区隔他人等心理账户里。所以,跟奢侈品销售捆绑的,还有一种特殊的服务,而这种服务,恰恰是线下门店可以进行,而线上销售却不好办到的——营造尊贵感。
毕竟随着生活水平的逐渐提高,人们的消费水平也逐渐在提高,越来越多的消费者开始接触奢侈品,不过以前大家买奢侈品都是习惯在门店购买,奢侈品牌在线上有店铺的也很少,随着电商的进一步发展,奢侈品牌也越来越多地开始布局线上渠道,不过这其中也会遇到一些问题。
首先,奢侈品的价格算是比较高的,大家总有一种要在线下买才会放心的感觉,所以不少人还是会选择去门店进行购买,一是可以享受到优质的服务,二是更加真实。
其次关于奢侈品的运输问题,因为快递员暴力对待物品导致损坏的新闻也有不少,我们一方面想要理解快递员,一方面也担心自己的物品,毕竟是奢侈品,自己也花了大价钱买的,但是品质却不能有保障。
总而言之,奢侈品因其商品属性附加的尊贵感服务与线上销售不能营造的冲突,可能就是奢侈品电商的痛点。
那么这就意味着奢侈品电商不能发展了吗?并不是的,奢侈品电商想要发展,就要解决这个问题,而如何解决这个问题,答案就是依托中国巨大的消费市场并且保障正品与质量,而这个方法正是识季正在用到的方法。
任何人购买奢侈品都是很看重正品的,所以奢侈品电商是一定要在正品保障上下功夫的。识季的供应链基本遍布全球,所有商品都是专柜直达并且经过中检检测的,不仅有正品保障,还有品质保障。
而中国很多人如今消费水平都有所提升,对于这些人来说,他们购买奢侈品更多追求的是一种高性价比,而识季刚好满足了他们需求,因为识季上的价格都是退税后的价格,所以会相对优惠。而对于之前经常去国外逛专柜的奢侈品常客来说,疫情的到来可能使他们无法再经常出国,再想购买奢侈品的时候就只能通过线下,识季走的正是这样一个渠道。