一般认为,商业模式的创新紧跟市场风向走,是较为稳妥的决策。如果一家企业的创新模式走到了产业前沿,且呈现快速裂变与孵化的趋势,那么它就会成为整个市场风向的引领者与缔造者。
12月6日,三翼鸟在南京召开社区用户创新发展峰会,聚集万科、绿城、保利、世贸等60多家TOP地产企业与物业,以社区为触点,构建全新智慧社区生态模式。这是行业首个地产、物业企业、政企合作伙伴三方共研专属用户的智慧社区生态,2024年将会打造200+智慧社区。
从6月份“毛坯房”发布会开启万家筑巢计划,到9月搭建社区文化节把体验中心开进社区,再到这一次联合TOP地产企业,打造智慧社区生态,从定制一个家,到定制一个社区,三翼鸟变现提速,持续加码智慧家庭入户的进程,开辟新的增长空间。
新模式:从千篇一律到个性定制
当下住宅,用户对社区的居住需求正在进一步升级,不仅户型要好,配套要全、物业服务也要及时响应,千篇一律的精装房显然无法一一满足用户的需求。有没有一套解决方案,既可以照顾到大范围的用户群体,又能做到个体用户需求的逐一满足?
此前,三翼鸟“万家筑巢”活动,已经实现了为不同的用户定制个性化的智慧家庭解决方案。此次,三翼鸟的全新智慧社会生态模式,是基于自身优势,通过与地产、物业双轮驱动,构建智慧社区新体系,打造了4个引领性优势,从提供一个家的解决方案,到提供一个社区的定制解决方案。
其一,场景拎包新方案,实现一站式定制无忧。相比于自己绞尽脑汁买产品,找设计,能够直接拎包入住的家显然更受当下用户青睐。为此,三翼鸟打通了家居、家装、家生活服务的全部链条,联合房产开发部门,将千篇一律的精装房,转变为一户一设计的深度定制,保证每个用户都能住进理想中的家。
其二,激活用户新触点,服务上门更省心。以往,用户想要体验产品、场景需要前往门店,而三翼鸟通过与地产和物业合作,在社区搭建体验样板间,用户在家门口就能随时感受。此外,随着三翼鸟筑巢设计平台走进社区,用户也能在平台上找到理想的家庭设计,最快3分钟就能设计一个家。
其三,社区运营新体验,创新互动式服务。在社区搭建体验样板,不只是为了提供一个参观场地,更是为用户提供一个互动、娱乐的平台。之后,这里将举办社区文化节、业主见面会、收房日、观影日等活动,打造娱乐、体验、互动全方位一体的交互形式,为社区服务打造理想模板。
其四,数字交付新升级,全程可视更放心。三翼鸟交付不是简单的配送、安装,而是将交付融入场景,带来一站式无忧交付。此外,三翼鸟还创新开发场景交付平台——翼交付,用户交付流程均在平台可视可察,保证所见即所得。
新价值:从单打独斗到合作共赢
当今企业的竞争,是商业模式的竞争。特别是在如今的饱和业态下,商业模式迭代也开始呈现从存量竞争转变为合作共赢的价值导向。从三翼鸟商业模式中也不难发现,其新模式是与地产商和物业三方共建,基于社区触点数字化平台的全流程运营,不仅为用户带来居住体验改善,也能更好地赋能地产商和物业,实现经营合作的变现增值。
在全新的地产合作模式下,三翼鸟可以有效解决地产经营的痛点难点。如今用户向改善型、定制化的需求转变,三翼鸟可以作为用户共享合作商、用户定制服务商,助力地产用户价值提升,并优化地产品牌产出标准。
价值提升方面,三翼鸟从设计、供应管理、场景、交付等全流程承接,立足于品牌对于用户的剖析,精准了解和满足需求,提升地产品牌用户价值。南京金浦御龙湾项目中,三翼鸟联合艾佳生活从设计到建设4个智慧全品家样板间,定制20+用户个性化方案,协助地产销售90+套房源,智慧全品家方案转化73套 ,联合落地1场方案发布会、12场业主品鉴活动。
标准产出方面,三翼鸟提供地产美居产品供应以及专属柜电一体化的产品方案,满足地产美居多种经营需要,提高用户满意度。济南君一铂悦澜庭项目中,三翼鸟联合君一控股融合家电+定制柜体方案建设108、128交付样板间,举办工地开放日、业主见面会、售楼处业主品鉴等活动15场,累计交互服务业主450+户,方案销售56套。
在地产合作的基础上,通过建立物业合作模式,三翼鸟还可以为物业进一步提高用户资源变现效率。增值服务方面,三翼鸟可为物业美居提供专属柜电一体化的方案,联合物业举办社区文化节等活动,吸引更多用户。福州世茂龙江玖锦项目中,三翼鸟提供的专属场景融入3个物业生态样板、1个BOX场景样板间,打造世茂美居专属社区文化节IP活动做业主交互体验,累计交互业主600+,活动样板复制14个新项目。
家装服务方面,三翼鸟从设计、方案、产品、场景、售后、维护等全方位承接,一站式解决拎包入住。在扬州江都亚龙湾项目中,建设260平三翼鸟全场景体验样板间1个,整装方案转化10套,联合江苏江都置业线下落地3场装修避坑课堂活动,线上直播5场次,触达当地用户3万+,交互业主150+用户,免费设计量房、测水电服务83户。