原标题:政务服务“最多跑一次”服务群众和企业
北京市大兴区庞各庄镇全面推行政务服务“最多跑一次”服务,进一步促进便企利民政策落到实处。
在庞各庄政务服务大厅办理企业跨省用工手续的大兴区一家家具企业负责人李先生说,庞各庄镇优化政务服务机制,精简办事流程的审批至简、服务至优的工作方式,让企业感觉到政府服务的温暖好良好的营商环境,让企业安心生产。
全面推行“最多跑一次”服务,不断提升居民的满意度和获得感。庞各庄镇以居民需求为导向,高度重视居民实际办事体验和办事效率,优化办事流程,目前已梳理发布政务服务事项134项,涉及各类信息200余条,庞各庄镇副镇长刘超介绍说。
便民服务不打烊,自助服务全天候。为切实解决群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的困扰,庞各庄镇不仅推出“早晚延时办,午间不休息,周末不打烊”的延时办,而且配备了1台政务服务一体化自助终端。“查询社保、公积金”“公共法律服务”等近60项便民服务,并且24小时开放。截至今年7月中旬,延时办及自助机业务办件量高达600余件,真正实现政务服务自助办、随时办、就近办。
庞各庄镇政务服务中心主任肖阳表示,树立高效、便民、贴心的政务服务意识,让政务服务标准化、规范化、便利化建设,多举措实现便民利企快捷办,助力政务服务有速度更有温度是工作目标。
庞各庄镇始终坚持“政策找企业,助企更便捷”的服务理念,依托移动服务窗口,向企业提供政策服务、诉求服务、供需服务、人才服务等服务功能,推动惠企政策集中发布、集中解读、集中推送、集中兑现,协助企业解决运营过程中发生的问题及诉求,搭建起企业与政府互联互通的“直通车”,精准有效地帮助企业解决困难问题。用“创新”的力度、服务的“温度”,持续优化镇域营商环境,不断提升企业群众的获得感、幸福感、安全感,实现政务服务提质增效。
(责编:刘佳欣、张文婷)