“这是我们第5年和国康续签了,后悔没早点找到国康”D公司人力总如是说道,
D公司是一家A股上市龙头企业,上榜中国上市公司500强以及《2021胡润中国500强》,成立28年来,已为数以万计的重大基础设施、商民用建筑提供高品质的系统解决方案。2021年营收近四百亿元,旗下分公司、子公司超过100家。D公司能站在行业的前列,离不开全体员工的努力拼搏,因此公司始终坚持以人为本,将员工的健康安全居于首位。
“与国康团队第一次技术交流就发现了我们体检套餐不合理的地方,这几年花了不少冤枉钱”D公司人力总提到体检套餐设计问题,“之前直接用现成的套餐体检,缺乏针对特殊岗位的项目,与国康交流之后了解到‘1+X’的科学方案,及时补了套餐上的‘漏洞’”。
相信很多企业在发展的过程中也会遇到D公司的情况:在健康福利上投入很大,但效果总是不如预期。
今天这篇文章就和大家分享下,D公司如何借力国康,升级企业的体检、报告解读、就医帮助等健康管理福利,帮助公司降本增效。还有超出体检管理服务的健康管理服务,给公司核心人才带来的“超值感”。
破解健康福利管理难题
分支机构多,体检要升级,HR难以统一管理
D公司员工人数已经超过15000名,旗下分公司、子公司超过100家,分布在250座城市,员工体检管理是一项非常庞大的系统工程。
此前的供应商为D公司提供的体检管理服务比较单一,仅给出团体体检套餐,在体检方面,难以满足不同年龄层员工的多样化需求,检前检中检后的服务不够完善,缺乏体检报告解读和疾病咨询等闭环。
另外就是D公司过往大部分安排员工在体检机构体检,有很多员工希望能到公立医院体检,但公司提供的选择比较少,员工体检后的咨询、转诊、大病治疗等健康需求就更加难以满足了,导致员工对公司体检管理服务满意度不高,到检率偏低。
后来人力总在同行交流中,了解到TPA概念,即第三方健康管理服务模式,各企业囿于自身精力与成本等原因,无法配备专业的管理平台和工作人员,于是将企业的健康福利托管给专业健康管理团队进行统一管理、统一分析、统一指导,利用第三方的资源,让公司员工可以获得更人性化的健康管理服务。他敏锐地捕捉到,一些领先的大型企业都在使用的这类专业高效的组织形式,或许是当下公司健康福利的最优解,经朋友介绍找到了国康。
体检套餐遵循“1+X”原则科学设计
首先国康针对D公司的员工情况,体检套餐采用“1+X”的方式进行设计。其中”1”所对应的是常规体检,“X”对应的个性化项目,指的是根据员工的工作环境、家族病史、个人病史、生活习惯、性别和年龄等综合判断,增加一些针对性的检查。
比如:D公司有些特殊岗位,员工在作业过程中经常需要面对污染物需考虑增加肺部低剂量螺旋CT,男性40岁以上可以考虑增加前列腺超声,已婚女性每年一次HPV检查和超声(卵巢、子宫、乳腺、附件等),50岁以上人群全面筛查肿瘤标志物等等。经过科学设计,D公司的体检方案更有针对性,提高发现健康风险的概率,真正体现体检的价值。
这一阶段D公司人力部门也非常给力,紧密配合,国康快速把2400多个套餐上线到体检服务SaaS平台:250座城市、360家公立医院、860家体检机构,平均每个城市3-5家公立医院和体检机构供员工选择。
所有员工都统一到国康体检SaaS管理系统自助预约,套餐标识都很清晰,员工如果对体检项目有疑惑,可以随时通过平台上的“星管家”(国康在线健康管家)自助咨询,7×24小时服务,夜间有问题也可以及时提问,提高了员工满意度。
至此,D公司也开始享受到国康TPA模式的优质体检管理服务与数字化医疗管理服务。
检中HR全程把控进度
“我自己有时候约了体检都会忘记,现在用上了智能系统,在我成功预约体检、体检前三天、体检前一天都有自动提醒,这样不容易忘记体检”人力总聊到自身体验。
“原来到了季度节点我们几个人至少需要花一周的时间找供应商核对,数据经常变动,汇总后还得制作报表往上汇报,现在我一打开国康“员福宝”小程序后台就知道员工到检情况、体检人数、预约人数、员工都使用了哪些机构/医院,数据实时展示,非常便捷、高效”
通过国康还能对重点人群加大把控,督促体检,高效把握整体体检安排进度。特别是在疫情期间,医院临时封控的信息也会有短信及时通知,或遇到突然闭店的情况,国康也会及时电话通知相关员工,取消、改期都可以通过平台进行。
“以前还经常有员工咨询能不能给家属也买一份体检套餐,现在员工可以直接在小程序下单,家属还可以享受企业优享价”HR表示,“不管是体检套餐选择、还是体检中的突发问题,找国康都能快速解决,我们省心很多。”
独特的体检报告解读
传统体检模式,往往止于拿到体检报告,而在国康的服务中,拿到体检报告只是健康管理服务的开始。
注重指标综合评估
“不同的指标其实同属一个系统,相互关联,必须将它们作为一个整体来考虑,有些指标要综合评估,不能单项看”国康全科医生在报告解读中表示。
比如,血脂检测中的总胆固醇和甘油三酯指标。这两个指标常常会同时测量,因为它们之间有密切的关联,并且都与心血管疾病的风险相关。正常情况下,总胆固醇和甘油三酯的值都应该在正常范围内。但是如果总胆固醇较高而甘油三酯较低,可能表示胆固醇摄入过多;反之,如果甘油三酯过高而总胆固醇正常,可能意味着饮食中过多的含糖饮料或者高糖食品的摄入。因此,综合考虑两个指标的结果,可以提供更准确的健康评估和管理建议。
模式多样化
国康的体检解读服务可以通过电话、图文在线,视频互动等多种方式进行,员工可多元选择。