“现在办理手续比以前方便多了。”近日,合肥市民徐先生注册了一家医疗器械公司,并通过“皖事通办”平台办理了相应的资质备案。“因为医疗器械行业具备一定的特殊性,需要提供的资质证明材料非常多,以前要经常往返好几次才能办好,现在我只要在网上申请注册就可以了,省了很多时间。”
徐先生的经历并非个例。随着安徽省各类优化营商环境政策的先后落地,以及助企纾困解难措施的陆续出台,科大讯飞积极运用数字化技术助力持续优化政务服务、帮助改善企业运行机制,让数据多跑路,让企业少跑腿,将政务服务、政策申报等大小事项进行流程再造,围绕企业需求营造优质高效、协同发展的营商环境。
从“可办能办”到“好办易办” 政务服务流程效率高
“最大的感受就是政府的服务效率提升特别明显,不管是服务态度,还是便捷程度,既贴心,又高效,让企业来了就能办,办了立马好。”安徽一柏数据服务有限公司负责人黄女士也有切身体会。
此前,她通过“皖事通办”平台快速办理了企业股权变更,作为相关行业从业者,她发现了明显的变化:“关键是政务服务事项的前置,提前为企业考虑了诸如股权变更、资质申请等日常事项,真正做到帮助企业减少繁琐流程,节省大量时间,同时服务质量也有了明显提高。”
据了解,“皖事通办”平台由安徽省数据资源管理部门主导建设,有效结合科大讯飞人工智能技术,打通各部门、业务之间的数据壁垒,推进包括股权变更在内多类高频政务服务事项的陆续接入。以股权变更申请为例,过去涉及多类证件变更申请的审核以及用户在银行与窗口间的折返跑,现在已优化再造为简单事项智能自动审批、复杂事项智能辅助审批等流程,从而确保为企高频服务事项的“好办易办”。
从“大水漫灌”到“精准滴灌” 免申即享助企纾困精准直达
由窗口走向屏幕,流程再造让政务服务拉近了与企业间的距离,而科大讯飞助力安徽亳州、池州等地打造的免申即享平台,把惠企政策精准送到需要的企业手中。
从过去的“大水漫灌”到如今的“精准滴灌”,很多达标企业因此能通过平台高效匹配并审批、一键确认的方式精准快速享受到政策红利,让政策申报跑前面,减轻疫情带来的压力。对此,亳州市利辛奕杉教育咨询有限公司负责人王康感触颇深。“去年,因疫情影响我们遇到了很大的经济压力,不过有点意外,享受到了失业补贴稳岗资金返还,是通过‘免申即享’的方式领到的,不用跑腿,人社部门核实条件后,很快资金就转给我们了。”
找不到、读不懂、不会办、往返跑……惠企政策申报曾经一度让企业摸不着头脑。对此,王康认为,从过去的人找政策变成现在的政策找人,变化的背后是服务效率的提升。
据了解,免申即享一改过去的“申请、受理、审核、提交收款材料、核拨、拨付”6个环节,调整为现在“数据比对、意愿确认、拨付到账”3个环节,实现由过去“企业申报、分别审批、资金拨付”的企业被动申请模式转变为“企业无感、主动筛选、在线联审、事后监管”的主动服务模式,企业足不出户即可“一键领取”惠企资金。
截至目前,亳州市共发布政策文件221个,推出免审即享政策1190项,惠及9200多家企业。
从“独立分散”到“统一共享” 搭建服务平台助企共谋发展
如今,政务服务流程的简洁高效,解决了企业的后顾之忧,而一些数字化转型的技术应用,为企业资源信息实现精准匹配提供了更多可能,助力企业提升生产和经营效率。
在安徽巢湖经济开发区,科大讯飞正积极助力打造“智慧安巢企业服务平台”,该平台以“诉求、政策、服务”三位一体新模式,将“企服集市”等功能应用前置,为中小企业提供找得到、用得好的共享资源,也同时为供需双方提供精准的供应链对接。
安徽中显智能机器人有限公司是一家国家高新技术企业,自行研发并生产光电行业相关产品。目前,该企业已经通过智慧安巢服务平台的“企服集市”发布15类相关产品。企业负责人荚长慧表示:“由于产品的科技含量高,所以对于供应链和合作伙伴的要求也相对较高,我们希望通过企服集市快速找到有实力和资质的合作伙伴,共创共赢。”
据她介绍,很多同行通常会选择展会等线下方式进行沟通,如今疫情给企业寻找合作伙伴和商机带来了困难,但在有了企业服务平台后,不仅满足了企业日常的一些需求,也同时为就近寻找合作伙伴和商机提供了新机会。
目前,已有数十家公司在平台进行了产品和服务的发布。如今,数字化技术正在产业数字化浪潮中起到倍增器、放大镜的作用,通过发挥运用平台信息匹配、协同运作、信息反馈的特点,帮助企业以更高效方式运作,营造具备服务链、人才链、数据链和资金链的上下游协同能力的优越环境,助推产业数字化的高质量发展。
