经文化和旅游部数据中心测算，2024年元旦假期，全国国内旅游出游1.35亿人次，同比增长155.3%，按可比口径较2019年同期增长9.4%。实现国内旅游收入797.3亿元，同比增长200.7%，较2019年同期增长5.6%。而元旦前后爆火的莫过于冰城哈尔滨，成为国内又一网红城市。据哈尔滨市官方测算，元旦假期三天，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次、实现旅游总收入59.14亿元，双双创下历史新高。为何哈尔滨今年冬天火出圈，业内知名旅游品牌河南阿凡提国际旅行社有限公司（阿凡提国旅）特为您解析背后的成功秘诀。
阿凡提国旅认为，哈尔滨旅游火出圈的原因在于服务之真诚，正所谓“真诚是最大必杀技”，本次哈尔滨旅游的爆火为偶然中的必然。今年初黑龙江文旅厅就就对文旅产业通篇布局规划，哈尔滨市政府今年初政府工作报告中也对本市旅游进行定位，并积极贯彻落实，花费35亿元打造冰雪大世界。本次爆火正是源于去年12月18日冰雪大雪世界的退票纠纷。面对众多外省游客长久排队未能玩得尽兴而产生的退票诉求，哈尔滨市政府部门及时危机公关，敢于承认错误，正面道歉加整改，在满足游客退票要求的同时，下大功夫做足服务细节，让游客感受到哈尔滨这座城市的温暖。比如机场的更衣室、人造月亮、飞马踏冰、热气球、交响乐团、冻梨摆盘、企鹅鸵鸟接待和市民们自发热情接待等等，真正让广大游客暖心、舒心。这些服务措施，真正做到了以游客为中心，和山东淄博的烧烤热潮具有异曲同工之妙。
其次，哈尔滨旅游火爆的原因还在于自媒体的大力传播。据黑龙江省文旅厅官员介绍，该省从2023年初就开始谋篇布局，重点是用互联网思维、借助新媒体平台加大宣传。比如黑龙江省委网信办主办“冰天雪地也是金山银山”网上主题宣传，自12月12日启动以来，＃龙腾冰雪逐梦亚冬抖音微博双话题已超4.5亿，得到全网围观，引发广大游客前来打卡体验。火爆后广西11个孩子打扮成砂糖橘在哈尔滨跳舞的短视频也带动全网的快速传播。而且哈尔滨市政府积极听取民意，积极做好服务工作。针对游客们提出的意见，相关服务部门也会迅速做好改进工作。
正是依靠以上两大因素，造就了哈尔滨旅游的火热出圈。而这两点，也正是阿凡提国旅所本身具有的核心优势。阿凡提国旅成立于2019年，是一家专注于旅游创新服务的大型国际旅行社。公司顺应时代趋势和客户需求，打造了一个集旅游休闲、旅播达人孵化、社交区域建设、品牌IP打造，产业流量池建设及转化等业态服务为一体的综合型旅游产业平台。目前阿凡提国旅共拥有20家分公司，员工300人以及遍布全国的合作伙伴700人以上，累计服务实体企业30000家以上，连续多年被河南省旅游局评为“河南省最佳旅行社”，在国内旅游业中有口皆碑。
伴随着元旦后启动的2024年旅游热潮，阿凡提国旅将积极学习和借鉴哈尔滨冰雪旅游的成功经验，进一步优化服务，更好的满足广大游客的出游需求，为品质旅游时代贡献自己的力量。
