在11月22-25日举办的第17届中国成长型医药企业发展大会上,Marketingforce(迈富时)合伙人张蓬受邀出席,并在大会上带来主题为“数字化引擎:大健康行业增长基因再造”的精彩分享。
本次大会在'成长力 迎”芯“风'的主题路线上,探讨中国医药大健康行业的热点、改变及挑战,以及在急速变化的市场环境中将如何面向未来发展,以数字化新零售、品牌创新增长、私域流量运营等手段,刺激新生代消费群体,寻找行业迭代发展的崭新机遇。
张蓬提到:“企业数字化始于营销,营销的变革则是从Ad service 到 MarTech“。作为企业数字化智能化领域的资深专家,张蓬在过去十余年里与Marketingforce(迈富时)携手打造了众多医药大健康领域的营销解决方案,并成功投入实践,创造出新的增长曲线,让Martech技术重构企业的增长基因。
向外重塑用户体验,向内重构运营DNA
张蓬分享道:“Martech助力企业数字化转型的核心价值,体现在内部优化以及外部创新两个部分:向外重塑用户体验,向内重构运营DNA。通过这种内外循环,提升大健康企业的风控能力、运营能力、业务效率、收益效能。“
Marketingforce(迈富时)在数字运营服务中,将企业复杂的业务路径拆解重组,将数字化介入关键部位,使内容生产率、传播效率、SOP执行率、私域转化率等环节大幅度提高。
张蓬提出“数字化的核心是人”,在Marketingforce(迈富时)提供的数字化架构中,围绕CLV完整客户旅程视角,促进大健康消费者完成“认知-体验-购买-口碑-裂变”的增长循环。
大健康企业要达到商业增长的目标,企业需要具备一套系统化的能力,通过数字工具有效地建立‘因子’数据收集、清洗、分析、建模的治理方案。Marketingforce(迈富时)通过商业数据分析决策,帮助企业完成 “销售增长因子逆向分析”能力的构建,帮助企业在大数据环境下完成营销智能化、可视化的数字化达成路径。
正官庄:会员资产治理能力的全面提升
张蓬现场分享了Marketingforce(迈富时)与百年红参品牌正官庄的合作案例,展示在大健康领域“成功整合全渠道流量资源,搭建私域电商增长路径”的落地实践,为众多企业提供了数字化营销、私域会员营销等方面的重要参考。
张蓬说:“数字化首先要抓的重点是存量价值,圈层关系是未来私域运营的核心。“
Marketingforce(迈富时)通过“珍客SCRM+珍客CDP客户数据中台+T-SHOP智慧商城”的产品组合,帮正官庄打通了多个电商平台数据,制定个性化的私域运营策略,并构建了官方小程序商城,以此为品牌传播据点,联动外部电商渠道、线下门店等,以常态化的会员活动等,来促进转化、及传播裂变的达成。通过CDP数据统一会员ID,统一会员积分规则,建立了完整的会员中心管理机制,提升了会员服务和品牌体验服务升级,拉近了正官庄与用户的链接,实现了诸多降本增效的运营指标。
不仅如此,Marketingforce(迈富时)融合丰富的AIGC技术,通过数字化内容生成和信息捕捉能力的全面提升,帮助正官庄对主流社媒动态数字化捕捉,更快地掌握消费者兴趣动向,提高全域传播势能,指引品牌营销决策。
数字化技术的飞跃性发展为各行各业带来新的生机,也为业务模式创造了一轮又一轮的升级。张蓬总结道:“Marketingforce(迈富时)希望在推动中国医药大健康行业的高质量发展上展现更大作为,在新服务、新技术、新模式的融合上取得更大突破,聚焦企业成长根本,构建理想的数字化引擎,给行业带来创新赋能。”